Política de Privacidade
Transparência sobre como tratamos os dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes.
1. Quem somos
DIGITARA Soluções em Certificação Digital, sediada em Araraquara/SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos canais de atendimento. Contato: digitaracertificadosdigitais@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Dados de identificação e contato (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone), informações necessárias à emissão do certificado digital, documentos enviados para validação e dados de navegação como páginas acessadas e origem do acesso.
3. Para que usamos
Atender solicitações de emissão, renovação e suporte; verificar identidade conforme as regras da certificação digital; enviar avisos de vencimento e comunicações relacionadas ao serviço; cumprir obrigações legais e regulatórias; e melhorar nossos produtos e o atendimento.
4. Base legal
O tratamento se apoia na execução de contrato e procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes e, quando aplicável, no consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com autoridades e agentes de registro envolvidos na emissão do certificado, provedores de infraestrutura e comunicação contratados, gateways de pagamento e autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Documentos são mantidos em armazenamento privado, com acesso autenticado e registro das operações. Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito e trilhas de auditoria. Dados de cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento e não são armazenados por nós.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta e pelos prazos legais aplicáveis, inclusive os exigidos pelas normas de certificação digital. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para digitaracertificadosdigitais@gmail.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de medição de audiência e marketing. Você pode gerenciar as preferências no seu navegador.
10. Atualizações
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Este documento é um modelo informativo e deve ser revisado por assessoria jurídica antes da publicação definitiva.